Wie sende ich einen Artikel zurück?
Retourniere deine Ware innerhalb der Widerrufsfrist von 30 Tagen schnell und einfach mit unserem Retourenportal und deinem Wunsch-Dienstleister:
Hier geht es zum Retourenportal
- Bestellung öffnen
- Artikel & Rücksendegrund wählen
- Versanddienstleister wählen
- Retoure verschicken
Die Erstattung erfolgt nach Retourenprüfung. Bitte beachte, dass die Buchung bei Banktransaktionen 1-3 Werktage und bei Kreditkarte bis zu 7 Werktage dauern kann.
Tipp: Sofern auf dem Rücksendelabel ein QR-Code abgebildet ist, kannst du diesen digital bei dem entsprechenden Versandpartner scannen und das Label drucken lassen.
Wie funktioniert die Retoure aus dem Ausland?
Die Retoure innerhalb Deutschlands ist mit unserem Rücksendeaufkleber versandkostenfrei. Für Kunden aus dem Ausland sind die Rücksendekosten selbst zu tragen. Du hast die Möglichkeit, unbenutzte und originalverpackte Artikel, ohne Angabe von Gründen im Zeitraum von 30 Tagen ab Rechnungsdatum an HANS NATUR zurückzusenden. Bitte sende das Paket ausreichend frankiert an folgende Adresse:
HANS NATUR e.K.
-Retoure-
team Allee 11-19
24392 Süderbrarup
Deutschland
Ich benötige ein neues Rücksendelabel, einen neuen Rücksendeschein.
Solltest du ein neuen Rücksendeschein oder ein neues Rücksendelabel benötigen, kannst du die Retourendokumente einfach bei uns anfragen. Kontaktiere uns gerne telefonisch unter Tel.: 04641 / 988 922 (Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr) oder via E-Mail onlineshop@hans-natur.de.